Публичная оферта

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, мы предлагаем Вам отказаться от покупки Товаров в нашем магазине.

  1. 1. Основные понятия
    1. «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу, заключить с ним договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, определенных в настоящей Оферте, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным в каталоге на нашем сайте и содержит все существенные условия Оферты.
    2. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа. Отправление формы Заказа путем нажатия (клика) на кнопку (ссылку) «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
    3. «Интернет-магазин» – торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу www.prirodapteka.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров – виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.
    4. «Сайт» – совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене www.prirodapteka.ru.
    5. «Продавец» – юридическое лицо – Общество с ограниченной ответственностью «Природная аптека» – зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющее реализацию Товаров Покупателям с помощью сети Интернет.
    6. «Покупатель» – любое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты.
    7. «Товар» – объект купли-продажи (пищевой продукт), представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.
    8. «Заказ» – оформленная путем нажатия (клика) на кнопку (ссылку) «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» заявка Покупателя на приобретение Товаров, подтвержденная Продавцом.
  2. 2. Общие положения
    1. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.
    2. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на Сайте Продавца, в каталоге «Продукция Природной аптеки» каждого конкретного Товара, и/или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. До заключения Договора Покупатель ознакомился на Сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты товара. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.
    3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца, указанному в разделе «КОНТАКТЫ» на Сайте.
    4. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в условиях Оферты, размещенных на Сайте. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
    5. Действующая редакция Оферты находится на Сайте http://prirodapteka.ru/public-offer.
    6. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
  3. 3. Предмет Оферты
    1. Сайт обязуется передать в собственность Покупателю товар, лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
    2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.
  4. 4. Оформление заказа
    1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сайт www.prirodapteka.ru.
    2. При оформлении заказа на Сайте Продавца Покупатель соглашается предоставить следующие данные о себе путем заполнения регистрационной формы:
      • фамилия, имя, отчество;
      • контактный телефон (мобильный, стационарный);
      • адрес электронной почты;
      • город и фактический адрес доставки;
      • а также
      • метаданные пользователя сайта (cookie, данные об IP-адресе, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация).
    3. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает конкретное и сознательное Согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа, на получение рассылки, как посредством смс-сообщений, так и на адрес электронной почты, о движении заказа Покупателя, и в дальнейшем о дисконтных программах, акциях и рекламных предложениях Продавца.
    4. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например, службам, осуществляющим доставку товара, операторам связи, банку). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.
    5. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, в том числе: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на сайте отображена некорректная стоимость Товара. При отсутствии Товара в наличии/по некорректной цене, Продавец уведомляет Покупателя об этом. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).
  5. 5. Сроки исполнения Заказа
    1. Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец уведомляет об этом Покупателя в кратчайший срок.
  6. 6. Стоимость товара
    1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте Продавца www.prirodapteka.ru вместе с информацией о Товаре.
    2. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, выдавать дисконтные карты Покупателя. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, выдачи дисконтных карт определяются Продавцами самостоятельно, указываются на Сайте в разделе «НОВОСТИ» и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения.
    3. Окончательная цена Товара определяется последовательным действием на цену Товара скидок по следующему порядку:
      • Акционная скидка
      • Скидка постоянного Покупателя (по дисконтной карте).
    4. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Доставка Товара по России осуществляется бесплатно.
    5. В случае доставки Товара за пределы Российской Федерации стоимость доставки Покупатель оплачивает отдельно, согласно тарифам, обозначенным по телефону сотрудниками Продавца или в электронном письме с почтового ящика admin@prirodapteka.ru.
    6. Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, указанным на Сайте в разделе – «ДОСТАВКА И ОПЛАТА». Выбранный Покупателем способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.
    7. Услуги с использованием платежных систем предоставляются Покупателям их операторами по прямым договорам с Покупателями. Ответственность за безопасность таких платежных систем либо их компонентов, а равно их соответствие требованиям применимого права, и наличие у операторов платежных систем необходимого объема прав на предоставление услуг с их использованием несут исключительно данные операторы. Продавец не гарантирует работоспособность платежных систем и соблюдение их операторами иных требований к оказанию платежных услуг Покупателю.
  7. 7. Доставка товара
    1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа сотрудником Сайта.
    2. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Товара Покупателем.
    3. В случае доставки Товара силами Продавца право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов. В случае доставки Товара курьером, почтой России, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара курьеру, в почтовое отделение почты России.
    4. В случае невозможности передачи Товара Покупателю по его вине, в том числе нарушения Покупателем срока, в течение которого Покупатель обязан забрать Товар, расценивается Сайтом как отказ Покупателя от Товара. При этом Товар возвращается Сайту, а Заказ считается аннулированным.
    5. Внешний вид, ассортимент, количество и комплектность товара, а также номенклатура всего Заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара. В случае обнаружения недостатков, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Покупатель может не позднее 10 (рабочих) дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях, направив письменное уведомление на адрес Продавца, указанный в разделе «КОНТАКТЫ» на сайте.
    6. После получения Товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.
  8. 8. Возврат товара и денежных средств
    1. Правила возврата Товара установлены в следующих нормативно-правовых актах:
      • закон РФ № 2300-I от 07.02.1992 «О Защите прав потребителей»;
      • постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
      • постановлении Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;
      • иные нормативно-правовые акты Российской Федерации.
    2. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
    3. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору:
      • потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества;
      • соразмерного уменьшения покупной цены;
      • отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
    4. Претензии Покупателя по возврату Товара ненадлежащего качества принимаются в письменной форме только в пределах срока годности Товара на адреса, указанные в разделе «КОНТАКТЫ» настоящей Оферты. Возврат Товаров по истечении срока годности не допускается.
    5. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
    6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара ненадлежащего качества на банковскую карту, расчетный счет или почтовым переводом.
  9. 9. Дополнительные условия
    1. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
    2. Срок годности Товара устанавливает производитель. Срок годности указывается на этикетке Товара.
    3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
    4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик Товара, являющегося предметом договора купли-продажи.
    5. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.
    6. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.
    7. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты admin@prirodapteka.ru, указанный на Сайте в разделе «КОНТАКТЫ». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
    8. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.
    9. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором применяются положения законодательства Российской Федерации.
    10. Заключенный на условиях настоящей Оферты Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
  10. 10. Реквизиты Продавца
    ООО «Природная Аптека»
    Юридический адрес: 630121, г. Новосибирск, ул. Невельского, д.69, кв. 91
    Фактический адрес: 630121, г. Новосибирск, ул. Невельского, д.69, кв. 91
    ОГРН 1145476028664
    ИНН/КПП 5404505895/540401001
    Расчетный счет 40702810400430011321
    Филиал «Сибирский» Банка ВТБ (ПАО) г. Новосибирск
    Кор. счет 30101810850040000788
    БИК 045004788
Версия от 01.09.2017 г.